Med en eNPS-undersøkelse fra Questback får du mer enn en score. Du avdekker hva som driver lojalitet, hvorfor noen nøler – og hva som skal til for å øke engasjementet. Klar til bruk og helt anonym.
Start raskt med eNPS-undersøkelse – ferdige maler
Personlig rådgivning på norsk
AI-drevet innsikt og analyseverktøy
GDPR-tilpasset med sikre servere i Europa
Løsningen tilpasses din organisasjon
"Et enkelt og intuitivt verktøy der det er lett å generere oversiktlige rapporter."
Olav Eide ICT konsulent
![Visma]()
"Beste gjør-det-selv survey tool på markedet, intuitivt og likevel mange avanserte funksjoner."
Anne-Perly Eriksen VP of Customer Success
1 600+
fornøyde
kunder
21%
høyere ROI hos bedrifter med høyt engasjement
14%
20%
Personlig
rådgivning
Pålitelig veiledning på norsk
Brukervennlig
plattform
Startklare løsninger utviklet med deg som bruker i tankene.
Verdifulle
innsikter
Vellykkede undersøkelser gir verdifulle innsikter.
Smarte
funksjoner
Skreddersy dine Quests for optimal innsamling av tilbakemeldinger.
Pålitelig og individuell rådgivning
Fullt GDPR-kompatibel
25 års erfaring med tilbakemeldinger
Questback er utviklet for å dekke tilbakemeldingsbehovene til enhver organisasjon – uansett bransje, størrelse, lokasjon eller kompleksitet. Plattformen inkluderer ferdige maler som enkelt kan tilpasses dine behov, slik at du raskt kommer i gang og kan tilpasse alt til dine prosesser.
Enten det handler om å forbedre kundeopplevelsen, styrke medarbeiderengasjementet eller ta strategiske beslutninger, trenger du en løsning som gjør det enkelt å omsette innsikt til handling.
I en verden der data flyter fra alle kanter, er det lett å drukne i informasjon – og gå glipp av det som virkelig betyr noe. Questback hjelper deg å filtrere støyen og fokusere på tilbakemeldingene som leder til reelle beslutninger.
Questback gjør det enkelt å samle inn og analysere tilbakemeldinger – og viktigst av alt: å omsette dem i handling. Med våre kraftige og brukervennlige verktøy får du de riktige innsiktene til rett tid. Vi forvandler komplekse data til klare, handlingsrettede innsikter som hjelper deg å ta bedre beslutninger og styrke organisasjonen din.
Bestill tid med en av våre rådgivere – vi hjelper deg i gang og viser hvor raskt du kan lage egne undersøkelser med Questback!
Perfekt for mindre team eller organisasjoner som vil komme raskt i gang med medarbeiderundersøkelser.
1 bruker inkludert
5 timer InsightLab
Dypere innsikt med utvidet støtte – godt egnet for mellomstore bedrifter som vil satse på undersøkelsene sine.
1 bruker inkludert
10 timer InsightLab
Helhetlig løsning for små og store organisasjoner som vil maksimere medarbeideropplevelsen på høyeste nivå.
1 bruker inkludert
15 timer InsightLab
Vi skreddersyr riktig pakke for kunde- og medarbeiderundersøkelser etter ditt behov.
En eNPS-undersøkelse er mer enn et spørsmål om anbefaling. Det er en metode for å måle hvordan ansatte egentlig har det – og hvorfor de velger å bli eller forlate virksomheten. Med riktig oppsett får du ærlige svar, bedre dialog og konkrete forbedringsmuligheter.
eNPS (Employee Net Promoter Score) gir en enkel og effektiv indikasjon på ansattes lojalitet. Den viser hvor mange som ville anbefalt arbeidsplassen til andre – og hvorfor. Med jevnlige målinger får du innsikt i trender, styrker og faresignaler knyttet til arbeidsmiljø og ledelse.
Det avhenger av hvor tett du vil følge utviklingen, men her er anbefalingene:
Månedlig eller kvartalsvis: For løpende innsikt i stemningen og raske tiltak.
Etter endringer: F.eks. ved ny ledelse, omorganisering eller strategisk skifte.
Fast årlig måling: Som en del av overordnet medarbeiderstrategi og rapportering.
Husk: Regelmessighet og handling er viktigere enn hyppighet i seg selv.
Slik får du ærlige svar i medarbeiderundersøkelser:
Muliggjør anonymitet: Når respondentene vet at svarene deres ikke kan spores, øker ærligheten betydelig.
Nøytralt formulerte spørsmål: Unngå ledende spørsmål – still dem heller tydelig, saklig og åpent.
Korte og relevante undersøkelser: Når folk opplever at tiden deres blir respektert, svarer de mer ærlig.
Riktig timing: Still spørsmål rett etter en kontakt eller opplevelse – da er inntrykkene ferske og ærlige.
Åpenhet om formålet: Når det er klart hvorfor dere spør og hva som skjer med tilbakemeldingene, øker viljen til å svare ærlig.
Regelmessighet fremfor unntak: Den som gir tilbakemelding jevnlig, ser verdien og svarer med større alvor.
Viktige innsikter: Ærlighet oppstår ikke tilfeldig – den krever tillit, tydelig kommunikasjon og en godt gjennomtenkt undersøkelse.
Etter undersøkelsen begynner det virkelige arbeidet. Med Questback kan du raskt og tydelig analysere resultatene – etter tema, team eller sted. Sammen med ledere og medarbeidere utvikler du konkrete tiltak. Når du deler de viktigste innsiktene åpent og omsetter dem i handling, styrker du tilliten til hele tilbakemeldingsprosessen.
Ja – hvis du som bedrift eller organisasjon ønsker å samle inn tilbakemeldinger jevnlig på en professionell måte og omsette dem i reell endring. Du får personlig rådgivning, gjennomprøvde maler og støtte i både analyse og oppfølging.
Nei – hvis du er en privatperson som vil gjennomføre én enkel undersøkelse gratis. Da passer en enklere gratistjeneste bedre for dine behov.
Vil du ha høyere fortjeneste, mer fornøyde kunder, høyere produktivitet og medarbeidere som trives bedre? I denne guiden får du 33 konkrete tips til hva du kan gjøre for å øke medarbeiderengasjementet på din arbeidsplass.
Har du oversikt over hvilke spørsmål dere må besvare for å velge riktig tilbakemeldingsløsning? Last ned vårt whitepaper og fremtidssikre tilbakemeldingsarbeidet deres!
