Lättanvänt och intuitivt, med omfattande rapportering och professionell support

Smidigt och intuitivt arbetsflöde
Smidigt och intuitivt arbetsflöde

Questback Essentials lättanvända och intuitiva användargränssnitt gör att du snabbt kan komma igång och börja arbeta i tjänsten. Du lär dig enkelt allt från att schemalägga en undersökning till att visa dina resultat och dela dem med andra. Vi vill erbjuda dig den mest lättanvända och kraftfulla plattformen för feedback som finns på marknaden. Då kan du fokusera på dina resultat i stället för att behöva lära dig ett nytt verktyg.

Få högre svarsfrekvens med mobilanpassade undersökningar
Få högre svarsfrekvens med mobilanpassade undersökningar

Drygt 50 % av alla undersökningar öppnas idag på mobila enheter. Därför är Questback Essentials undersökningar optimerade för att passa i alla typer av smartphones, surfplattor och webbläsare.

Snygga undersökningar med färdiga mallar
Snygga undersökningar med färdiga mallar

Låt feedbackinsamlingen bli ett tillfälle att förmedla en professionell bild av ert företag. Med hjälp av stilmallar kan du designa din undersökning med färger, teckensnitt och logotyper. Du kan även lägga till videoklipp och bilder till dina frågor för en interaktiv undersökning som ökar svarsgraden och väcker engagemang. Du kan också välja bland ett antal färdiga standardmallar som är framtagna för marknadsförings-, kund- och medarbetarundersökningar.

Upptäck nya trender och få insikt

Skapa relevanta och intressanta undersökningar som når dina respondenter direkt i anknytning till en händelse eller kundupplevelse.

Vill du veta mer?

Feedback som samlas in i direkt anknytning till en händelse är upp till 40% mer korrekt.

40

Realtidsrapporter

Lägg mindre tid på att samla in data och mer på att analysera och få saker gjorda

  • Realtidsrapporter, visuella dashboards och analysverktyg gör det enkelt för dig att samla och mäta data. Du kan också skicka aviseringar till olika områden av din verksamhet när det är dags att följa upp specifik feedback.
  • Med Questback Essentials är dina resultat – precis som alla dina data – bara dina. Men du kan även dela feedback med kollegor, hämta och exportera dina data eller synkronisera dina undersökningssvar med dina andra backend-system
  • Spåra feedback vartefter den kommer in. Så fort en undersökning publiceras och svar börjar komma in, genererar Questback Essentials automatiskt en rapport med diagram, tabeller och en lista med fria textsvar. 
  • Analysera med flexibilitet. Du kan skapa så många extra egna rapporter du behöver. och får dessutom full kontroll över innehållet, den visuella presentationen och distributionen av dina rapporter
  • Dela i realtid. Alla rapporter i Questback Essentials finns online i realtid, och du kan dela dem med andra via webbadress (URL) som LiveReport!.
  • Integrera med dina arbetsflöden. Rapportering är en integrerad del i Questback Essentials och inkluderar data från distributionen. Den fungerar dessutom som utgångspunkt för dina uppföljningsaktiviteter.

ISO-certifierad datasäkerhet

I vår ISO-certifierade molnmiljö är dina data säkra och du är den enda som kan komma åt dem. Questback värnar om säkerhet och vi kommer därför alltid att ge dig utökat dataskydd med en säker arkitektur och fullständig kontroll över dina data.

Funktioner

Dela feedback, översätt till andra språk, följ upp och skapa dialog

  • Flera registrerade användare på ett konto gör det möjligt att samarbeta och dela feedback med andra, både i och utanför din organisation.
  • Questback Essentials innehåller elva olika användarspråk när du behöver översätta dina undersökningar. Därutöver finns stöd för alla världens språk och tecken genom Unicode.
  • När du överför och bjuder in respondenter kan du tilldela språkinställningar, vilket gör det möjligt för dem att skicka e-postinbjudningar och påminnelser på önskat språk.
  • Vi erbjuder även fullt stöd för att köra en undersökning på ett språk, och få en rapport på ett annat språk.
  • Utveckla din kunddialog och vidta åtgärder snabbare med uppföljningsaviseringar.
  • Uppföljning i form av e-postmeddelande är en standardfunktion och en integrerad del av dina arbetsflöden i Questback Essentials.
  • Återkoppla med meddelanden till dina respondenter efter avslutad undersökning. Skicka till alla, eller använd urvalskriterier för att anpassa innehållet efter målgrupp.
  • En fortsatt dialog med respondenter gör det möjligt att komplettera resultatet med fördjupad insikt. Du bygger värdefulla kundrelationer och visar att du lyssnar och tar till dig deras feedback.

Vi finns med hela vägen

Questback är med hela vägen i ditt arbete – från mindre kundundersökningar till avancerade och skalbara feedback-lösningar som innefattar integrerade dashboards, befintliga IT-system och hanterade databaser.

Boka en demo