Enterprise Feedback Suite

Questbacks Enterprise Feedback Suite hjälper några av världens största varumärken att utvecklas i fråga om kundtillfredsställelse, medarbetarengagemang och lönsamhet.

Förflytta dig in i en mer intelligent värld.

När det gäller datainsamling och analysfunktioner ligger Questbacks EFS-plattform långt före konkurrenterna. Med Questback EFS har du Mobile First-funktioner, sociala funktioner och automatiserad pushrapportering i realtid nära till hands. Överlägsenheten gäller också datalagringen, som har förstärkts med effektiva panel- och communityfunktioner, och avancerad integrering och säkerhet i världsklass – allt som standard.

Ett komplett feedbacksystem för hela verksamheten.

Questback Enterprise Feedback Suite hjälper företag att samla in och analysera feedback från kunder, medarbetare och andra intressenter över alla kontaktytor och kanaler. Samtidigt automatiseras rapporter och analysdata för att snabbt sprida nya insikter inom organisationen. Detta är den enda, och bästa, plattformen för ledande företag som vill leverera en smartare varumärkesupplevelse och få ett försprång.

EFS innehåller en rad olika funktioner och kan utvidgas till att omfatta flera olika affärsprocesser och användningsområden, däribland kundundersökningar, medarbetarundersökningar, konkurrensinsikt och marknadsundersökningar.

Questbacks undersökningar – ljusår före.

Användningsområdena för EFS är undersökningar och onlinepaneler/communities i största allmänhet samt medarbetarundersökningar, undersökningar om kundtillfredsställelse och marknadsundersökningar online. Programmet administreras via ett användarvänligt och mycket intuitivt, webbaserat gränssnitt.

  • Teammedlemskapet definierar vilka funktioner och vilket innehåll som ägaren av ett konto har åtkomst till.
  • Fler än 35 frågetyper och ett stort antal layoutfunktioner är tillgängliga.
  • En öppen arkitektur stöder oändliga möjligheter till anpassning och en lång rad utvidgningar, till exempel upprättande av användardefinierade frågetyper.
  • Befintligt innehåll kan lagras i bibliotek, praktiskt arrangerade efter ämne, för framtida bruk i andra projekt.

Potentiella deltagare i undersökningar kan antingen nås via länkar som kan postas direkt i LinkedIn, Facebook, Google+, Twitter och Xing, banners och popup-fönster eller via personliga e-postmeddelanden.

One. Stop. Shop.

Det fina med vår teknik är att plattformen växer med dig – och du kan köpa till de delar du vill ha, när du vill ha dem. När du väl har loggat in kommer du aldrig att vilja logga ut igen. Questback Enterprise Feedback Suite (EFS) levereras med en community-plattform som innefattar forum, bloggar, chattar, undersökningar och ett brett spektrum av genialiska Web 2.0-funktioner och modereringsverktyg.

I modulen finns allt du behöver för att bygga upp en autentisk och communitybaserad dialog med dina kunder.

  • EFS gör det möjligt att samla in feedback över flera kanaler samt mäta kontaktytor med kunder och/eller medarbetare (online, mobilt).
  • End-to-end-funktionalitet ger en sömlös användarupplevelse för engagemang, samarbete och delning med och mellan communitymedlemmar, kunder och medarbetare utan att behöva lämna Questback-plattformen.

Vill du ha en demo?

Samarbete.

Vi betraktar våra klienter som samarbetspartner, inte kunder. Våra lösningar är resultatet av ett nära samarbete för att uppnå de bästa resultaten. Vi skapar värde tillsammans. 

Vill du veta om EFS är rätt för din organisation?

Välkommen att maila Questback Customer Success Team på cst@questback.se eller ring oss på 08-440 88 00.

SOCIALA MEDIER

Genom QuestBack kan du utnyttja potentialen i sociala medier till fullo och förstå, interagera med och dra nytta av dina fans.

Vill du ha en demo?
ipad-graph-3

ANALYTISKA DATA

Questbacks unika visualiseringsteknik gör det möjligt att kombinera och presentera resultaten på de sätt som passar din organisation.

Vill du ha en demo?
ipad-graph-4

INSIKTER ATT AGERA PÅ

QuestBacks lösningar för webbaserade undersökningar ger dig insikter värda att agera på. Lär dig av de som betyder mest för din verksamhet.

Vill du ha en demo?
ipad-graphs

DATA INTEGRATION

Vi har tekniken för att göra dataflödet sömlöst mellan din QuestBack-plattform och dina egna system. Dra nytta av alla data och få en helhetsöversikt!

Vill du ha en demo?

Välkommen till Questback

Kontakta oss för en diskussion kring feedback

Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig och berättar hur du kan få bättre insikt om dina kunder och medarbetare.

You most enable JavaScript to submit the form.


Registrera dig för nyhetsbrev

You most enable JavaScript to submit the form.


Kontaktförfrågan

Vad kan vi hjälpa till med?

Fyll i dina uppgifter nedan, så hör vi av oss inom kort.

You most enable JavaScript to submit the form.


Välj språk

INLOGGNING

Välj plattform

Välj den Questback plattform du arbetar i och logga in!