Frukostseminarium 1 Feb

SKRIVEN AV

sara bisander

Frukostseminarium: Arbeta strategiskt med kundservice

2020 spås kundupplevelsen vara en viktigare konkurrensfaktor för företag
än både pris och produkt. En central faktor för en positiv upplevelse
är ofta kundservice.

Säg det företag idag som säger att de inte satsar på kundupplevelsen. Samtidigt visar Sverigestudien 2016* att vi har lågt kundfokus i jämförelse med andra länder, där kundrelationer hamnar först på plats 35 på listan över vilka värderingar som präglar svenska arbetsplatser.

För att klara morgondagens konkurrens måste kundens behov bli mer centralt. Studier visar dessutom att dagens konsumenter är beredda att betala mer för att få en bättre kundupplevelse eller spendera mer pengar när de handlar om de är nöjda med kundservicen.*

Questback arrangerar ett kostnadsfritt frukostseminarium där vi visar hur du kan arbeta strategiskt med kundservice och samla in värdefull kundinsikt för att utveckla kundupplevelsen. Vi har även bjudit in gästföreläsare Stephanie König, konsult med många års erfarenhet av att föreläsa och utbilda företag om kundrelationer.

Här kan du ta del av agendan och anmäla dig.

Välkommen till Questback

Kontakta oss för en diskussion kring feedback

Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig och berättar hur du kan få bättre insikt om dina kunder och medarbetare.

You most enable JavaScript to submit the form.


Registrera dig för nyhetsbrev

You most enable JavaScript to submit the form.


Kontaktförfrågan

Vad kan vi hjälpa till med?

Fyll i dina uppgifter nedan, så hör vi av oss inom kort.

You most enable JavaScript to submit the form.


Välj språk

INLOGGNING

Välj plattform

Välj den Questback plattform du arbetar i och logga in!