Kundeinnsikt forsterker salgsprosessen og øker salget

Sales Pulse – mål og følg opp kundemøter

 

Individuell utvikling
Individuell utvikling

Sales Pulse gir hver enkelt selger verdifull feedback på hvordan de gjennomfører sine kundemøter. Denne innsikten kan brukes for å kontinuerlig forbedre resultatet, identifisere kunnskapshull og fastsette fremtidig behov for trening og utvikling.

Forstå hva dine prospekter virkelig mener
Forstå hva dine prospekter virkelig mener

Har du noen gang ønsket å vite hva dine potensielle kunder egentlig mener? Ved å bruke Sales Pulse får du innsikt i hva de egentlig mener om produktet, selskapet og selgeren tidlig i prosessen.

Engasjer dine potensielle kunder
Engasjer dine potensielle kunder

Vi mennesker handler av og med mennesker som vi liker og stoler på. Når du ber om tilbakemelding viser du at du bryr deg om kundens meninger, noe som skaper tillit. Du skiller deg ut i fra konkurrentene gjennom å ikke bare prate selv, men lytte og agere.

Vet du hvorfor noen selgere presterer bedre enn andre i ditt i team?

Questbacks løsning Sales Pulse hjelper deg å forstå hvordan og hvorfor dine toppselgere leverer resultat, og hva som skiller dem fra de som ikke har like mye suksess.

 

Kontakt oss
Vi har gjort store investeringer i trening for våre selgere og ville se om det lønnet seg eller ikke. Vi har også bearbeidet vår salgsprosess og ville forstå om den nye prosessen ble brukt aktivt. Med Sales Pulse kan vi gi individuell coaching til våre selgere og samtidig forbedre hele teamets prestasjon.” Juha Harjula, Director Marketing & Sales, DHL Global Forwarding Finland

Vellykket salg handler om å øve

For å øke salgspotensialet trenger du å kontinuerlig finpusse på salgsprosessen. Møtet med kunden er et av de viktigste momentene for en selger, med Sales Pulse får du direkte feedback på hvordan kundemøtet ble gjennomført – hva som fungerer og hva som må forbedres? Takket være denne innsikten kan dere øve på de riktige områdene for å bli mer effektive.

Vil du også øke treffsikkerheten i ditt salg?

Kontakt oss så kan vi fortelle mer om Sales Pulse og hvordan det fungerer i praksis!

Slik fungerer Sales Pulse

Sales Pulse er basert på over 15 års erfaring i feedback management.

Løsningen er utviklet i samarbeid med våre eksisterende kunder og fremragende ledere innen salg. Det som gjør Sales Pulse unikt er at løsningen tilbyr en komplett feedbackprosess for evaluering av kundemøter. Hele veien fra invitasjon undersøkelsen, videre til rapportering av resultatet i sanntid på vår LiveRapport. Det blir enkelt en del av ditt salgsteams daglige rutiner, med automatisert arbeidsflyt og ny innsikt som genereres automatisk.

  • Datahåndtering i ditt eksisterende system Alle kundemøter registreres som vanlig i et CRM-system eller andre tilsvarende systemer. Hvis du ikke har et CRM-system, kan vi sette opp rutiner for manuell datainnsamling.
  • Automatisert flyt Når det registrerte møtet er gjennomført og selgeren har markert det som avsluttet i CRM-systemet, starter neste steg i arbeidsflyten.
  • Invitasjon feedback Salg Pulse sender automatisk en invitasjon til alle møtedeltakere med en link til spørreskjemaet.
  • Kunden besvarer spørsmålene Møtedeltagerne besvarer undersøkelsen og gir feedback på hvordan de opplevde kundemøtet.
  • Utvidet feedback Svarene linkes automatisk til nøkkeldata om salgsmøtet: sted, selger, bransje og annen relevant informasjon.
  • Presentasjon Dataen som blir samlet inn analyseres og presenteres i ditt Questback dashboard. Alltid online og i sanntid.
  • Se og analyser feedback Alle i salgsorganisasjonen får individuelle pålogginger til ulike dashboard. Der kan de se tilbakemeldingene, gå dypere inn i underliggende data og se trender og utvikling over tid.