Ta datadrevne beslutninger med Essentials

Skaff deg avgjørende innsikt på en rask og enkel måte

 

Med Questbacks Essentials får du innsikt i bærebjelkene i bedriften din: nemlig kundene og personalet ditt. Vi gir deg raske, egenstyrte og lett tilgjengelige tilbakemeldinger fra kunder og på tvers av bedriften.

Essentials gir deg forutsetningene som skal til for å justere produkter, tjenester og forretningsutviklingen etter kundenes og de ansattes behov – i sanntid. Å sitte på innsikt fra disse gruppene til enhver tid plassere deg et hestehode foran konkurrentene dine i jakten på tilfredse, lojale og lønnsomme kunder og ansatte.

Vårt mål er å hjelpe deg med å skape den beste opplevelsen for disse gruppene, som du i sin tur kan høste fruktene av i form av en mer lønnsom og effektiv virksomhet.

 

 

 

 
 

TA TEMPERATUREN NÅR DU TRENGER DET

Gjør det selv feedback-løsning
  • VELG KANALDREVNE TILBAKEMELDINGER Få tilbakemeldinger for eksempel én gang i året, kvartalet eller uken.
  • VELG AD HOC-TILBAKEMELDINGER Få tilbakemeldinger etter arrangementer som julebord, lanseringsfester og andretilstelninger.
  • Velg "alltid på"-tilbakemeldiger Få tilbakemeldinger via en app eller en lenke på nettsiden hvor kunder kan gi tilbakemeldinger når de enn vil.
  • Velg hendelsestriggede tilbakemeldinger Få tilbakemeldinger automatisk etter spesifikke hendelser med et Essentials-integrert system. Dette kan for eksempel være en trivselsundersøkelse etter en nyansatts første uke på jobb eller spørsmål til en kunde som nettopp har valgt å avslutte sitt medlemskap hos deg.

147

Bedrifter med meget engasjerte ansatte er 147% mer lønnsomme per aksje enn konkurentene, i følge Gallup.  

 
 
 
 

1 MILLION UNDERSØKELSER FULLFØRES HVER DAG

Vi er stolte av å hjelpe kunder over hele verden med å få den innsikten de trenger. 

 

 

 
 

 

QUESTBACK’S ESSENTIALS

Spar verdifull tid med Questback

Det er en tidkrevende prosess å gjennomføre tradisjonelle modeller for tilbakemeldinger blant kunder og alle ledd i bedriften. Med automatisering og enkel integrering i systemet ditt, gjør Essentials at du kan konsentrere deg om faktisk innsikt, resultater og forbedringer – ikke om å stadig sende ut undersøkelser.

Skreddersydd til din bedrift

  • Velg mellom 35 eksisterende undersøkelser eller sett sammen dine egne.
  • Velg språket du er mest komfortabel med.
  • Følg med på rapportene når det passer deg, 24/7.
  • Få automatiserte oppfølgninger med varsele-poster.

 

 
 

VÆR EN SUPERHELT I VÅRT COMMUNITY

Hjelp dine kollegaer med tips og triks.

 

 

TA TEMPERATUREN PÅ RELASJONENE DINE FOR Å FÅ EN MER FREMGANGSRIK BEDRIFT

 

Uansett bransje, er det til syvende og sist personalet og kundene dine som definerer deg.

Det er derfor helt vesentlig å ta imot, og å handle i tråd med, innspill fra disse gruppene for å skape en vellykket bedrift – og det til enhver tid.

Questback Essentials hjelper ledere til å ikke bare skaffe seg verdifull innsikt fra ansatte og kunder, men også til å opprette og bevare en stødig dialog med disse gruppene. Raskt, enkelt og funksjonelt tar Essentials deg med på en sømløs reise fra innsamlinger av tilbakemeldinger, til rapporter og oppfølgninger i siste ledd.

Få den innsikten du trenger, når du trenger den, med Questback.

 

Out-of-the-box:

35 pre-populated surveys, covering voice
of the employee, voice of the customer and market research, for you to choose from. And if it’s bespoke you want, bespoke you’ll get with custom surveys.

Language capability:

If English isn’t your first language,
worry not. Our pre-populated surveys
come in four languages with the
ability to upload other language as
you fancy.

Live reports:

Why wait for a monthly, even
weekly report? With Live Reports
from Questback you can check any
time 24/7 and see how your survey
is doing.

Easy as 1,2,3:

Our platform’s intuitive design and logical journey enables users, new and old, to get productive in no time at all.

Dance to your tune:

Send regular or one-off surveys to employees, customers and suppliers whenever you need to.

Branded as you like:

In-built theme and media managers give all your surveys a consistent and tailored look and feel.

Stress free from the get-go:

Tutorials and comprehensive onboarding get you up and running right away.

Set and forget:

Set the logic for automated follow-up
with notification emails.

No fuss or silly mistakes:

Best practice templates and smart wizards guide and technically validate your surveys.

Power full logic:

Tailor questions and personalize
the survey experience to reduce
dropout rates and get invaluable
insight, quickly.

Co-create and collaborate:

Engage your audiences in a two-way,
open dialogue facilitating closed-loop feedback. Trade dissatisfaction for satisfaction.

Grow super stars:

Appoint super-heroes to manage your internal user-groups. And share the power of feedback with access to our user community 24/7.

 

 

 
 

Find out how Questback Essentials can
help you accelerate feedback.

 

Are you missing millennials, giggers, joiners and leavers, or are you just missing the point?

Read More

How to create a modern feedback landscape

Webinar