Lettvint og intuitivt, med omfattende rapportering og professionell support

Smidig og intuitiv arbeidsflyt
Smidig og intuitiv arbeidsflyt

Questback Essentials er enkel å bruke med et intuitivt brukergrensesnitt slik at du raskt kan komme i gang og begynne å jobbe i tjenesten. Du vil enkelt lære alt fra å planlegge en undersøkelse til å se resultatene dine og dele dem med andre. Vi ønsker å tilby deg den mest lettvinte og kraftigste plattformen for feedback på markedet. Da kan du fokusere på resultatene dine i stedet for å måtte lære et nytt verktøy.

Få høyere svarfrekvensens med mobiltilpassede undersøkelser
Få høyere svarfrekvensens med mobiltilpassede undersøkelser

Litt over 50% av alle undersøkelser åpnes i dag på mobile enheter. Derfor er Questback Essentials optimalisert for å passe alle typer smarttelefoner, nettbrett og nettlesere.

Oversiktlige undersøkelser med ferdige maler
Oversiktlige undersøkelser med ferdige maler

La undersøkelsen være en mulighet til å formidle et profesjonelt bilde av din bedrift. Ved hjelp av stilark, kan du enkelt designe din undersøkelsen med farger, fonter og logoer. Du kan også legge til videoer og bilder til dine spørsmål på en interaktiv undersøkelse som øker svarprosenten og øker engasjement. I tiellegg kan også velge mellom en rekke forhånds-standardmaler som er designet for markedsførings-, kunde- og medarbeiderundersøkelser .

Oppdag nye trenger og få innsikt

Skap relevante og interessante undersøkelser som når frem til respondentene direkte knyttet til en hendelse eller kundeopplevelse.

Vil du vite mer?

Feedback som samles inn i direkte sammenheng til en hendelse er opp til 40% mer korrekt.

40

Sanntidsrapporter

Bruk mindre tid på innsamling av data og mer tid på analyse og handling.

  • Sanntidsrapporter, visuelle dashboard og analyseverktøy gjør det enkelt for deg å samle inn og måle data. Du kan også sende varsler til ulike områder av organisasjonen når det er på tide å følge opp konkrete tilbakemeldinger.
  • Med Questback tilhører resultatene, i likhet med all data, bare deg. Del tilbakemeldingen med kolleger, last ned og eksporter dataene eller synkroniser svar med andre baksystemer.
  • Spor tilbakemeldingen etter hvert som den kommer inn. Så snart spørreundersøkelsen legges ut og svarene begynner å tikke inn, genererer Questback automatisk en rapport med diagrammer og tabeller samt en liste med fritekstsvar.
  • Fleksible analyser: Med Questback Essentials kan du opprette så mange ekstrarapporter du vil, samt få full kontroll over innholdet, den visuelle presentasjonen og distribusjonen av rapportene.
  • Del i sanntid: Alle rapportene i Questback Essentials er på nett og i sanntid, ikke bare for deg som bruker, men for alle som rapporten deles med som liverapport via URL!
  • Rapportering er en integrert del av dine arbeidsflyter i Questback Essentials og inkluderer distribusjonsdata (i.e bounce tracking info). I tillegg er rapportering startpunktet for handling.

Sikkerhet i verdensklasse

Vårt ISO-sertifiserte skymiljø sørger for at dataene er trygge, og at bare du har adgang til dem. Questback tar sikkerhet på alvor og vil alltid gi deg sikker arkitektur, god databeskyttelse og full kontroll over dataene.

Funksjoner

Del feedback, oversett til andre språk, følg opp og skap dialog

  • Med multibrukerkontoer kan du samarbeide og dele feedback-prosjekter i hele organisasjonen og eksternt!
  • Questback Essentials fungerer på elleve brukerspråk, med unicode. Alle språk og tegn i verden støttes.
  • Men multispråkstøtten stopper ikke med de ulike språkene: Når du laster opp og inviterer respondenter, kan du knytte dem opp mot et språk, slik at du kan sende e-postinvitasjoner og påminnelser på deres eget språk.
  • Hva om jeg kjører en spørreundersøkelse på ett språk og får ut en rapport på et annet språk? Vi gir full støtte for det, også.
  • Forvandle enveismonolog (du spør, folk svarer) til toveisdialog (du spør, folk svarer, du handler og engasjerer deg) ved å sende oppfølgings-e-post én-til-én, én-til-mange eller én-til-alle etter at spørreundersøkelsen er fullført.
  • Når du går inn i oppfølgingssamtaler med respondentene, kan du innhente flere utdypende svar og dypere innsikt fra dem som betyr mest for bedriften.
  • Oppfølging er en integrert del av dine arbeidsflyter i Questback Essentials, med oppfølging i form av e-postmelding som en standard rapporteringsfunksjon.
  • Når du lar respondentene vite at de blir hørt, blir engasjementet dypere. Si farvel til tilfeldige undersøkelser og hallo til verdifulle kundeforhold og kontinuerlig dialog.

Vi er med hele veien

Questback er med hele veien i ditt arbeid – fra mindre kundeundersøkelser til avanserte og skalerbare feedback-løsninger som omfatter integrerte dashboards, eksisterende IT-systemer og administrere databaser.

Be om demo