Introduksjon

Oppdatert den 17. mars 2017

Det å beskytte enkeltpersoners privatliv er avgjørende for Questback, som leverandør av programvare som tjeneste-baserte programvarelisenser (SaaS). Denne personvernerklæringen viser at Questback legger ned en stor innsats for enkeltpersoners rett til privatliv, og forklarer hvordan Questback behandler informasjon som kan brukes til direkte eller indirekte å identifisere en enkeltperson ("personlig informasjon"), og som samles inn gjennom bruk av vår nettside. 

Denne personvernerklæringen gjelder for www.questback.com

For en erklæring som forklarer hvordan Questback behandler personlig informasjon som samles inn fra kundene, og hvordan personlig informasjon fra respondenter til Questback-undersøkelser behandles, se vår <Sikkerhetserklæring> og vår <Oversikt over kundens ansvar som datakontrollere>.

Samtykke

Ved å bruke dette nettstedet samtykker du i innsamling og bruk av personlig informasjon som beskrevet her. Hvis du ikke er enig med vilkårene som er angitt her, kan du ikke bruke dette nettstedet. Siden det kan kreves av gjeldende lov, kan vi be om ditt eksplisitte samtykke til å behandle personlig informasjon som samles inn på denne nettsiden eller som oppgis frivillig av deg. Vær oppmerksom på at det er helt frivillig å gi samtykke. Hvis du imidlertid ikke avgir samtykke til behandling av din personlige informasjon eller senere informerer Questback om at du ikke vil at Questback skal behandle din personlige informasjon, kan du enten få begrenset eller blokkert muligheten til å bruke dette nettstedet.

Innsamling gjennom Questbacks nettsted

Questback kan samle inn, registrere og analysere informasjon om besøkende på sin nettside. Vi kan registrere din IP-adresse og bruke informasjonskapsler som beskrevet i våre Retningslinjer informasjonskapsler.  

Questback kan legge til informasjon som er samlet inn ved hjelp av sidevisningsaktivitet. Slik tilleggsinformasjon inkluderer din interesse for Questback-produkter.

Videre kan Questback samle inn og behandle personlig informasjon som du frivillig sender oss over våre nettsider, for eksempel når du registrerer deg for hendelser eller registrerer deg for informasjon og nyhetsbrev. Hvis du gir Questback informasjon om dine sosiale medier, kan Questback hente offentlig tilgjengelig informasjon om deg fra sosiale medier.

Slik personlig informasjon kan omfatte ditt for- og etternavn, post- og epostadresse, telefonnummer, jobbtittel og ansiennitetsnivå, informasjon om sosiale nettverk, interesser, interesse for Questback-produkter og visse opplysninger om firmaet du jobber for (firmanavn og adresse), samt informasjon om typen forhold som eksisterer mellom Questback og deg selv.

Formålet med Questbacks behandling av personlig informasjon

Vi samler informasjon om våre brukere og deres interesser for å tilpasse innholdet til besøkende og forbedre nettstedet vårt. Vi vil bare bruke slik informasjon som beskrevet i denne personvernerklæringen og/eller på den gjendelden måten som spesifisert på tidspunktet for innsamlingen. Vi bruker din personlig informasjon til følgende formål:

  • Sende deg nyhetsbrev og annen informasjon som du har forespurt
  • Gi deg oppdateringer om hendelser
  • Holde deg oppdatert om programvareoppdateringer, programvareoppgraderinger, sikkerhetsoppdateringer, systemforbedringer, spesialtilbud og annen informasjon om Questbacks programvare og tjenester. Dette kan av og til omfatte informasjon fra andre teknologibedrifter eller forretningspartnere om produkter og tjenester som kan gi mer verdi for våre produkter. Slik kommunikasjon kan sendes ikke bare av Questback, men også av Questback-partnere. Du anerkjenner at all informasjonen som kreves for å spore valgene dine om mottak av markedsføringsmateriell, kan lagres og utveksles mellom selskaper i Questback-gruppen og med selskaper som tilbyr tjenester til Questback innen markedsføring.
  • For å skreddersy informasjon om våre produkter og tjenester til dine personlige interesser
  • For å ha muligheten til å kontakte deg for å svare på dine henvendelser
  • For å tilby konkurranser eller andre markedsførings- eller markedsføringsaktiviteter
  • For å støtte rekrutteringsforespørsler
  • Hvis du velger å gi oss din e-postadresse, kommuniserer vi med deg via e-post.
  • For å tilby teknisk støtte
  • For å forbedre nettstedet vårt

Deling og overføring av din personlige informasjon

Questback er en gruppe selskaper over hele verden. Eventuelle data og opplysninger som du frivillig oppgir eller som ellers samles inn på en av våre nettsteder i et land, kan deles innad i Questback-gruppen.

Vi kan også dele slik informasjon med forretningspartnere, tjenesteleverandører, autoriserte tredjepartsagenter eller underleverandører for å gi en forespurt tjeneste eller transaksjon, og gi deg informasjon om produkter og tjenester som kan være av interesse for deg eller for å analysere brukerens oppførsel på nettstedet vårt.

Vi selger eller leier ikke ut din personlige informasjon til tredjeparter for markedsføringsformål, med mindre du har gitt oss tillatelse til å gjøre det.

Vi kan svare på stevning, rettsordre eller rettslig prosedyre ved å oppgi din personlige informasjon og annen relatert informasjon om nødvendig. Vi kan også velge å fastslå eller utøve våre juridiske rettigheter eller forsvare oss mot rettslige krav.

Datasikkerhet og oppbevaring

Questback er forpliktet til å beskytte personlig informasjon som du deler med oss, og har iverksatt nødvendige organisatoriske og tekniske tiltak for å beskytte din personlige informasjon mot uautorisert tilgang, bruk eller utlevering. Vi sikrer at våre ansatte og dataprosessorer overholder dine rettigheter til personvern og konfidensialitet.

Questback vil ikke beholde din personlige informasjon lenger enn det er nødvendig for å oppfylle formålene det ble samlet inn for eller i henhold til gjeldende lover eller forskrifter. Spesifikt, så lenge ingen slik motstridende, lovbestemt forpliktelse eksisterer, vil Questback slette din personlige informasjon når du informerer Questback om at du ikke vil at Questback skal behandle din personlige informasjon videre.

Henvendelser

Hvis du er statsborger i et land i EØS, og har en forespørsel om personlig informasjon som kan ha blitt innsamlet av Questback, ber vi deg kontakte Questback-enheten i landet du bor i ved å bruke kontaktinformasjon som er oppgitt på vår hjemmeside.(www.questback.com)

Endringer i erklæringen

Questback kan av og til endre denne informasjonen. Slike endringer vil bli varslet ved å endre den siste oppdaterte delen i dette dokumentet og kan også vises som en velkomstmelding når du logger på nettstedet vårt i en begrenset periode. Vi oppfordrer våre kunder til regelmessig å se etter eventuelle oppdateringer i denne erklæringen.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å lagre informasjon om nettleserversjonen, Internett-IP-adressen og operativsystemet. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som er plassert på harddisken til en websideserver. Informasjonskapsler kan ikke brukes til å kjøre programmer eller utsette datamaskinen for virus. Informasjonskapsler blir unikt tilordnet deg, og kan bare leses av en webserver i domenet som utstedte informasjonskapselen til deg.