Bruk innsikt til å levere femstjerners resultater innen hotell og reiseliv

Forbrukermakten har aldri vært større innen hotell- og reiselivsbransjen. Gjennom sammenlikningstjenester og annenhåndstilbydere, har forbrukerne nå tilgang på en verden av muligheter. De krever stadig mer, og det er enklere enn noen sinne å dele erfaringer gjennom sosiale medier og andre vurderingssider. Selskaper avhenger derfor i større grad av at sine ansatte gir forbrukerne et konsistent og effektivt servicenivå.

Det er derfor forretningskritisk å holde dem engasjerte og involverte, og å bevare kompetansen deres.

Finn dine løsninger

Questback tilbyr løsninger som lar deg lytte og agere raskt på ansatt- og kundeinnsikt, slik at du kan forbedre opplevelsene og drive langsiktig suksess.

Bruk feedback til å forbedre ansattengasjementet og reduser turnover, økt produktiviteten, bedre kundeopplevelser og skap større merkevarelojalitet.

Håndter problemer akkuratt når de oppstår ved hjelp av tidlige varsler og verktøy for rask og effektiv respons.

Gjør dine sterkeste kritikere til dine mest lidenskapelige talspersoner.

Start nå

Bygg medarbeider- og kundelojalitet, og styrk bunnlinjen sammen med Questback

Undersøkelsesprogrammet for kundetilfredshet hjalp SWISS med å kanalisere investeringene til områdene der de har størst betydning for kundeopplevelsen.

Les mer

SWISS

Casestudier
Questbacks kundetilfredshetsprogram hjelper SWISS med å investere målrettet, der det har størst positiv innvirkning på kundeopplevelsen. SWISS