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LEADERS DU MARCHÉ

Comment nous vous aidons à devancer la concurrence

QuestBack propose des logiciels d'enquête professionnels et des solutions de feedback complètes à ses clients. Ces derniers peuvent ainsi collecter des informations exploitables sur leurs clients et leurs employés afin de les fidéliser, et générer croissance et rentabilité. Autrement dit, nous vous fournissons les réponses dont vous avez besoin pour devancer la concurrence.

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COLLECTEZ DES DONNÉES SUR L'ENSEMBLE DES POINTS DE CONTACT.

Des outils d'enquête et de feedback en ligne, via les médias sociaux et les périphériques mobiles pour collecter des données sur l'ensemble des points de contact, au profit du service client, des ressources humaines, des études de marché et bien plus encore.

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UN FEEDBACK « ÉVÉNEMENTIEL » INSTANTANÉ.

Collectez des feedbacks dans les minutes qui suivent un événement afin d'obtenir un meilleur taux de réponses et une plus grande précision. Combinez des données non sollicitées à des informations obtenues dans le cadre d'enquêtes et au sein d'une communauté pour bénéficier d'un aperçu complet des performances.

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DES RAPPORTS ET DES ALERTES EN TEMPS RÉEL.

Il est possible de produire des rapports en temps réel avec des alertes et des tableaux de bord pour identifier les problèmes et les résoudre, ou déterminer les processus performants et les optimiser.

NOS PRODUITS

Des solutions pour les grandes et les petites entreprises

Que vous travailliez dans une petite structure, au sein d'un service d'une grande entreprise recherchant un outil d'enquête autonome ou pour une sociétéexigeant un certain niveau d'évolutivité et de sophistication, nous disposons d'une solution adaptée à vos besoins.

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