Palautteen avulla syvempää ymmärrystä terveydenhoitopalveluihin

Terveydenhuoltopalvelujen tuottajat kohtaavat yhä suurempia haasteita. Sääntelymuutokset, fuusiot, ikääntyvä väestö ja kilpailu terveydenhuolto- ja tukihenkilöstöstä muodostavat monitahoisen toimintaympäristön, jonka muutoksissa on vaikea pysyä mukana ja jota on hankala hallita onnistuneesti. Potilaat ovat yhä vaativampia ja paremmin asioista perillä ja haluavat saada äänensä kuuluviin. Näiden lisäksi tiukemmat budjetit ja suuremmat tehokkuusvattimukset ovat toimialalla arki päivää. 

Pysyvyys
Pysyvyys

Henkilökunnan pysyvyyden parantaminen on kriittistä jatkuvan menestyksen kannalta.

Sitoutuneisuus
Sitoutuneisuus

Sitoutunut työvoima tarkoittaa omistautunutta, laadukasta potilaiden hoitoa.

Budjetti
Budjetti

Syvempi ymmärrys menestyksen edellytyksistä auttaa hallitsemaan kuluja. 

Vahvemmat asiakassuhteet merkitsevät parempaa tuottoa.

Kuuntele potilaitasi

Palveluntuottajien, henkilöstön ja potilaiden kanssakäymisen on oltava tiuhempaa ja syvempää, jotta organisaatio voisi menestyä.

Questbackin ratkaisut mahdollistavat työntekijöiden ja potilaiden kuuntelun helposti. Ratkaisumme avulla pystyt tehokkaasti keräämään palautetta ja hyödyntämään palautteesta saatuja näkemyksiä toiminnan kehittämisessä.

  • Jatkuva vuoropuhelu henkilökunnan kanssa online-yhteisöissä
  • Kehitä vahvemmat suhteet potilaisiin ja paranna tuottoasi
  • Luo parempi työympäristö sitoutuneemman ja uskollisemman henkilökunnan avulla
  • Kerää palautetta reaaliajassa henkilöstöltä ja potilailta
Meidän iso haaste on uuden henkilöstön houkuttelu vaihtuvan tilalle. Questbackin yhteisöalusta on parantanut työntekijöiden pysyvyyttä, sairaus- ja muut poissaolot ovat vähentyneet ja henkilöstömme on tuntenut olevansa onnellinen ja hyvä työssään. Northern Devon Healthcare NHS Trust

Increasing employee engagement at Northern Devon Healthcare NHS Trust through an online community platform, known as Staff Voice.

Lue Lisää

Northern Devon Healthcare NHS Trust - Customer Video

Videot