Asiakkaiden ja työntekijöiden kokemuksilla viiden tähden tuloksia 

Asiakkaat ovat kuninkaita matkailualalla. Vertailu- ja koostesivustojen kautta kuluttajille on tarjolla lähes loputtomasti vaihtoehtoja. He voivat vaatia enemmän vastinetta rahoilleen, ja palautteen jakaminen on tehty erittäin helpoksi arviointisivustojen ja sosiaalisen median kautta. Siksi yritykset ovat entistä enemmän riippuvaisia siitä, että asiakasrajapinnassa työskentelevät tarjoavat hyvää, tasalaatuista ja tehokasta palvelua kuluttajille.

Tämän takia henkilöstön sitoutumisen ja ammattitaidon vahvistaminen on merkityksellistä menestyksellesi.

Meillä on sinulle ratkaisu

Questbackin tarjoamasta löydät ratkaisut, joiden avulla voit kuunnella palautetta ja reagoida siihen nopeasti. Näin parannat asiakaskokemusta, vahvistat henkilöstön sitoutumista ja varmistat menestymisen pitkällä aikavälillä.

Käytä palautetta henkilöstön sitoutumisen, pysyvyyden ja tuottavuuden parantamiseksi sekä parempien asiakaskokemusten ja korkeamman brändiuskollisuuden saavuttamiseksi.

Hoida menestyksekkäästi kaikki asiakkaiden ongelmat hyödyntäen aikaisia varoitusmerkkejä ja työkaluja, jotka mahdollistavat nopean ja tehokkaan vuorovaikutuksen ja ongelmien ratkaisun jo alkuvaiheessa.

Aloita heti

Luo henkilöstö- ja asiakasuskollisuutta ja kasvata tuottoasi Questbackin avulla

SWISS seuraa asiakaskokemusta 15 kontaktipisteessä Questbackin avulla.

Lue Lisää

SWISS

Asiakascaset
Questbackin asiakastyytyväisyysohjelma auttaa meitä investoimaan kohteisiin, joilla on suurin positiivinen vaikutus asiakaskokemukseen. SWISS