Uutiset | Webinaari: Kaksi kaytannon tapaa mitata asiakaskokemusta

Julkaistu 23.03.2016 Tuulia Sinijärvi

Kaipaatko konkreettisia esimerkkejä miten asiakaskokemuksen mittaaminen ja yrityksen kehittäminen sen avulla viedään osaksi arkea?

Tervetuloa webinaariin jossa kääritään hihat ja laitetaan asiakaskokemuksen mittaamiseen vauhtia!

Jos asiakaskokemuksen mittaaminen on agendallasi, mutta pohdit vielä mistä lähteä liikeelle, tämä on juuri oikea webinaari sinulle. Webinaarissa keskustelemme asiakaskokemuksen mittaamisesta konkreettisesti. Käymme läpi kaksi esimerkkiä, joita voit soveltaa toimialastasi riippumatta. Lisäksi kerromme vinkkejä kerätyn tiedon hyödyntamisestä.

Webinaarissa käymme läpi seuraavat esimerkit:
  • Myynnin tai asiakaspalvelun laadun mittaaminen
  • Sähköisten palveluiden käyttökokemuksen mittaaminen

Webinaarin isäntinä toimivat Questbackin asiantuntijat Mika Jordanov ja Mikko Peltoniemi.

Kiitos webinaariin osallistuneille!

Missasitko webinaarin? Ei hätää, voit katsoa webinaaritallenteen täältä. Webinaarikalvot löydät SlideSharesta.

Haluatko tietää, kuinka Questback voi auttaa yritystäsi menestymään?