Blogi | [Uusi opas] Modernin B2B-myyjän opas onnistuneisiin asiakastapaamisiin

Julkaistu 03.11.2016 Marika Tenhunen

Myynnin johtaminen
[Uusi opas] Modernin B2B-myyjän opas onnistuneisiin asiakastapaamisiin

Tuskin kukaan myynnin parissa työskentelevä on voinut välttyä kuulemasta myynnin murroksesta. Otsikot julistavat kylmäsoittojen kuolemaa ja asiakkaan ostokäyttäytymisen muutosta.

Konkreettisimmin ostokäyttäytymisen muutos näkyy myyntikäynneillä. Asiakkaat ovat entistä valistuneempia ja tietävät - tai luulevat tietävänsä - mitä haluavat tuotteelta tai palvelulta. Myyjän tehtäväksi jää oikoa mahdolliset väärinkäsitykset ja neuvoa asiakasta kohti parasta mahdollista ratkaisua. Parhaiten se onnistuu kysymällä ja kuuntelemalla.

Kärjistetysti sanottuna ollaan siirtymässä pois tyrkyttävästä myynnistä kohti asiakkaan auttamista. Otetaan asiakas osaksi myyntiprosessia. Otetaan selvää, mitä asiakas pohjimmiltaan haluaa ja tarvitsee - ja tarjotaan mahdollisuuksien mukaan ratkaisua.

Miten myydä asiakkaalle, joka tietää jo kaiken?

Joku voisi sanoa, että hyvä myynti on aina ollut asiakkaan auttamista. Parhaat tulokset ja uskollisimmat asiakkaat on saatu toiveita täyttämällä, ei tuotetta tyrkyttämällä. Aina se ei kuitenkaan ole niin helppoa.

Miten asiakas sitten otetaan osaksi myyntiä? Miten kysymällä parannetaan asiakassuhteita ja hitratea? Se selviää Modernin B2B-myyjän oppaasta onnistuneisiin asiakastapaamisiin.

Oppaassa kerromme muun muassa:

  • Miten myydä asiakkaalle, joka tietää jo kaiken?

  • Onko pikavoitto parempi kuin pitkä myyntisuhde?

  • Miksi kysyminen kannattaa?

Voit ladata ilmaisen oppaan itsellesi alta. Mukavia lukuhetkiä!



Haluatko tietää, kuinka Questback voi auttaa yritystäsi menestymään?