Utilizar el conocimiento adquirido de las opiniones como base para la sanidad

Los proveedores de servicios sanitarios se enfrentan a cada vez más desafíos. Los cambios normativos, las fusiones, el envejecimiento de la población y la competencia por hacerse con empleados clínicos y de apoyo son factores que contribuyen a crear un entorno complejo que dificulta tanto seguir su ritmo como gestionarlo de manera adecuada. Los pacientes son cada vez más entendidos y exigentes, y quieren que se les escuche.

Retención
Retención

Para lograr un éxito continuo, es fundamental aumentar el nivel de retención de los empleados.

Participación
Participación

Una plantilla que se siente partícipe se traduce en una atención a pacientes dedicada y de alta calidad.

Presupuestos
Presupuestos

Gestione los costes conociendo mejor los aspectos necesarios para alcanzar el éxito.

Las relaciones más estrechas con los pacientes conllevan mayores ingresos.

Deje que sus pacientes se expresen

Los proveedores de servicios sanitarios necesitan la participación de sus empleados y pacientes de manera más frecuente y estrecha para lograr el éxito de su organización.

Las soluciones de Questback le permiten escuchar lo que sus pacientes y clientes tienen que decir, llegar a ellos de manera eficaz, recopilar las opiniones y poner en práctica el conocimiento adquirido.

  • Mantenga una comunicación continua con sus empleados a través de comunidades en línea
  • Establezca relaciones más estrechas con sus pacientes para aumentar sus ingresos
  • Genere un entorno laboral más adecuado con empleados que se sientan partícipes y fieles a la empresa
  • Recopile opiniones de empleados y pacientes en tiempo real
La plataforma para comunidades de Questback ha contribuido a aumentar nuestro nivel de retención, reducir la rotación de personal, rebajar las tasas de ausentismo y baja por enfermedad, y aumentar la sensación de felicidad y bienestar de nuestros empleados en el trabajo. Northern Devon Healthcare NHS Trust

Engaging thousands of geographically-dispersed staff through an online community and engagement platform.

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Casos Prácticos

Increasing employee engagement at Northern Devon Healthcare NHS Trust through an online community platform, known as Staff Voice.

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