Introducción

Actualizada el 17 de marzo de 2017

Como proveedor de licencias de software basadas en un modelo de software como servicio (SaaS), proteger la privacidad de las personas es fundamental para Questback. Esta Declaración de privacidad pretende demostrar el compromiso de Questback con el derecho a la privacidad de las personas. Además, explica cómo trata Questback la información recopilada mediante el uso de nuestro sitio web y que se puede utilizar para identificar directa o indirectamente a una persona (“Datos personales”). 

Esta Declaración de privacidad se aplica a www.questback.com

Si desea obtener la declaración que explica cómo trata Questback los Datos personales recopilados de sus clientes y cómo se tratan los Datos personales de los encuestados en los estudios de Questback, consulte nuestra <Declaración de seguridad> y nuestro <Resumen de las responsabilidades del cliente como responsable del tratamiento de datos>.

Consentimiento

Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para la recopilación y utilización de sus Datos personales tal como se describe en esta Declaración de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos establecidos en este documento, le rogamos que no utilice el sitio web. Al ser posible que lo requiera la legislación aplicable, puede que solicitemos su consentimiento explícito para tratar los Datos personales recopilados en este sitio web u ofrecidos voluntariamente por usted. Tenga en cuenta que su consentimiento será completamente voluntario. Sin embargo, si usted no otorga el consentimiento solicitado para el tratamiento de sus Datos personales o posteriormente hace saber a Questback que no desea que Questback siga tratando sus Datos personales, puede que el uso de este sitio web no sea posible o que tenga un alcance limitado.

Recopilación en el sitio web de Questback

Questback puede recopilar, registrar y analizar información sobre los visitantes de su sitio web. Puede que registremos su dirección IP y utilicemos cookies tal como se describe en nuestra Política de cookies.  

Questback puede añadir información recopilada mediante la actividad en las páginas vistas. Dicha información adicional incluye su interés en los productos Questback.

Además, Questback puede recopilar y tratar los Datos personales que usted nos ofrezca de forma voluntaria en los formularios de nuestro sitio web, como al registrarse para eventos o suscribirse para recibir información y boletines. Si facilita a Questback sus datos de los medios sociales, Questback puede recopilar información sobre usted que se encuentre públicamente disponible en los medios sociales.

Tales Datos personales pueden incluir su nombre y apellidos, su dirección postal y de correo electrónico, su número de teléfono, su cargo y nivel de antigüedad, datos de redes sociales, sus áreas de interés, su interés en los productos de Questback y determinada información acerca de la empresa para la que trabaja (nombre y dirección de la empresa), así como información sobre el tipo de relación que tiene con Questback.

Objetivo del tratamiento de Datos personales por parte de Questback

Utilizamos los datos recabados a fin de recopilar información sobre nuestros usuarios y sus áreas de interés, personalizar el contenido para los visitantes y mejorar nuestro sitio web. Utilizaremos tal información únicamente de la manera descrita en esta Declaración de privacidad o de la forma que especifiquemos en el momento de la recopilación. Utilizaremos sus Datos personales para los siguientes fines:

  • Para enviarle boletines y otra información que nos haya solicitado
  • Para ofrecerle actualizaciones sobre eventos
  • Para mantenerle al día sobre actualizaciones de software, mejoras de software, parches de seguridad, mejoras del sistema, ofertas especiales y otra información relativa al software y los servicios de Questback. De vez en cuando, esto puede incluir información de otras empresas tecnológicas o socios comerciales sobre productos y servicios que pueden añadir valor a nuestros productos. Este tipo de comunicación puede ser proporcionada no solo por Questback, sino también por socios de Questback. Usted acepta que cualquier información solicitada para realizar un seguimiento de sus preferencias acerca de la recepción de materiales de marketing puede ser almacenada y compartida entre empresas del Grupo Questback, así como con empresas que ofrezcan sus servicios a Questback en el área del marketing.
  • Para personalizar la información relativa a nuestros productos y servicios en función de sus intereses individuales
  • Para tener la posibilidad de contactar con usted a fin de responder a sus consultas
  • Para llevar a cabo concursos u otro tipo de actividades de marketing o promocionales
  • Para ofrecer soporte a las consultas sobre contratación
  • Si opta por facilitarnos su dirección de correo electrónico, nos comunicaremos con usted a través del correo electrónico.
  • Para ofrecer soporte técnico
  • Para mejorar nuestro sitio web

Compartir y transferir sus Datos personales

Questback es un grupo de empresas con presencia en todo el mundo. Cualquier dato o información que usted facilite de forma voluntaria, o que sea recopilado en uno de nuestros sitios en cualquier país, podrá compartirse dentro del grupo Questback.

También podremos compartir dicha información con socios comerciales, proveedores de servicios, contratistas o agentes de terceros autorizados para facilitar una transacción o servicio solicitados, ofreciéndole información acerca de productos y servicios que podrían interesarle con objeto de analizar el comportamiento del usuario en nuestro sitio web.

No venderemos ni alquilaremos sus Datos personales a terceros para fines de marketing a menos que nos conceda el permiso para hacerlo.

Podemos responder a citaciones, órdenes judiciales o procedimientos legales revelando sus Datos personales y otra información relacionada, en caso de ser necesario. También podemos optar por establecer o ejercer nuestros derechos legales o por defendernos ante demandas legales.

Retención y seguridad de datos

Questback se compromete a proteger los Datos personales que comparta con nosotros y cuenta con las medidas técnicas y organizativas necesarias para ayudar a proteger sus Datos personales frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Exigimos que nuestros empleados y encargados del tratamiento de datos acaten sus derechos a la privacidad y a la confidencialidad.

Questback no conservará sus Datos personales más tiempo del necesario para cumplir los objetivos para los cuales fueron recopilados, o según lo exijan las leyes o reglamentos aplicables. En concreto, y en caso de no existir tal obligación legal contradictoria, Questback eliminará sus Datos personales cuando usted nos comunique que no desea que Questback siga tratando sus Datos personales.

Consultas

Si es ciudadano de un país del Espacio Económico Europeo y desea realizar una consulta acerca de los Datos personales que Questback pueda haber recopilado sobre usted, póngase en contacto con la empresa de Questback del país en el que reside a través de la información de contacto que se facilita en nuestra página principal. (www.questback.com)

Modificaciones relativas a esta declaración

Questback puede modificar de vez en cuando esta información; tales modificaciones se notificarán cambiando la última sección actualizada de este documento y también pueden mostrarse en forma de mensaje de bienvenida al iniciar sesión en nuestro sitio durante un periodo limitado. Aconsejamos a nuestros clientes que revisen periódicamente si hay alguna actualización de esta declaración.

Cookies

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