Employee Insight

Customer Insight

Estudios de Mercado

  • Employee Insight

    Engagement

    Alignment

    Leadership

    Journey

    Haga partícipes a su activo más importante: sus empleados

    Questback le ayuda a recopilar opiniones en tiempo real y actuar en base a estas a través de diversos canales, impulsando la participación, la tasa de retención, la fidelización y el rendimiento empresarial.

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    Logre que sus empleados converjan con su estrategia y objetivos

    Questback le ayuda a garantizar que todos sus empleados avancen en el mismo sentido, realizando un seguimiento de la convergencia de su plantilla con su estrategia y objetivos.

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    Amplíe el liderazgo a toda su organización

    Questback le permite crear una empresa repleta de líderes, ampliando las opiniones 360° a toda la organización.

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    Escuche en todos los puntos de contacto con sus empleados

    Questback hace que resulte fácil recopilar las opiniones en todos los puntos de contacto y utilizar esta información para transformar la trayectoria de sus empleados a gran escala.

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  • Customer Insight

    Touchpoint

    Experience

    Retention

    Innovation

    Genere fidelización en todos los puntos de contacto

    Capte de manera proactiva opiniones a lo largo de la trayectoria de los clientes con Questback y utilice esta información para realizar una mejora continua de todos los puntos de contacto con sus clientes.

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    Coloque a sus clientes en el centro de su negocio

    Gracias a Questback, puede escuchar de manera más próxima a sus clientes, superando las diferencias entre opiniones, conocimiento y acciones para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.

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    Escuche y actúe en todo momento para mejorar la retención

    Questback le permite escuchar a sus clientes en tiempo real y ofrecer respuestas rápidas a sus preocupaciones, fomentando la retención e impulsando la fidelización.

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    La innovación comienza por sus clientes

    Con Questback, libere el potencial de la información de los clientes para plasmarlo en la innovación de nuevos productos que den respuesta a sus necesidades cambiantes.

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  • Estudios de Mercado

    Cualitativo

    Cuantitativo

    Panel

    Tecnología móvil

    Involucre a sus participantes para obtener un conocimiento más profundo

    Con Questback, puede proporcionar a su población meta la plataforma que necesitan para expresar sus opiniones, desde comunidades en línea de estudios de mercado (MROC) hasta comunidades dinámicas y temporales.

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    Ahorre el tiempo y el dinero dedicados a proporcionar información

    Con independencia de la complejidad de su proyecto, logre aumentar la eficacia y ofrecer conocimiento de manera más rápida gracias a la plataforma automatizada y fácil de usar de Questback.

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    La solución integral para su panel en línea

    Utilice Questback para llegar a su población meta de manera rápida y eficaz, reduciendo costes, generando fidelización y ofreciendo información continua a sus clientes.

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    Capte la información en el momento de la verdad

    Nuestras encuestas para dispositivos móviles le permiten interactuar con clientes al momento mediante un diseño con capacidad de respuesta y aplicaciones para smartphone que resultan fáciles de implementar y analizar.

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¿Por Qué Questback?

Convierta las opiniones en valor
Convierta las opiniones en valor

Desde la retención hasta la fidelización, le ayudamos a utilizar el conocimiento adquirido de las opiniones para dar respuesta a los desafíos a los que se enfrenta su empresa.

Una plataforma abierta y escalable
Una plataforma abierta y escalable

Crecemos al ritmo de sus necesidades para ayudarle a convertir las opiniones de toda su organización en conocimiento.

Con la privacidad como fundamento
Con la privacidad como fundamento

Con independencia del tipo de proyecto de recopilación de opiniones que se trate, la confidencialidad es la base de nuestra plataforma.

Nuestro personal: pasión por las opiniones
Nuestro personal: pasión por las opiniones

Nuestro objetivo consiste en colaborar con usted para convertir las opiniones en una ventaja empresarial.

Facilidad de uso
Facilidad de uso

Con independencia de lo compleja que sea su población meta, hacemos que su participación resulte eficiente y sencilla.

Cerrar el círculo
Cerrar el círculo

Convierta el conocimiento en resultados empresariales gracias a nuestras capacidades de creación de informes en tiempo real y gestión de medidas.

Conózcanos mejor

Comentarios de nuestros clientes

Danfoss Danfoss

Gracias a la tecnología de Questback, generamos información que puede utilizar para adoptar medidas dirigidas y lograr un cambio real y específico para cada caso.

NICOLA VOGEL,
Director sénior de Recursos humanos,
Danfoss Power Solutions

Decision Technology Decision Technology

Necesitábamos trabajar con una empresa que ofreciera una tecnología sólida y flexible que acelerara el proceso de investigación, al tiempo que ofreciera un soporte técnico con capacidad de respuesta y compromiso con la innovación durante un periodo largo. Questback cumplía todos nuestros requisitos y, gracias a su colaboración, hemos logrado crecer de manera rápida.

-Decision Technology

RSA Insurance RSA Insurance

Entre las ventajas para nuestra empresa, se incluyen un mayor grado de compromiso, opiniones fidedignas, una reducción del 40% en los costes, importantes contribuciones a proyectos estratégicos y, lo que es más importante, un cambio en nuestra cultura.

-RSA Insurance

Sky Sky

Questback nos proporciona exactamente los datos de encuestas que necesitamos para evaluar y mejorar de forma continua nuestro servicio de atención al cliente. El aumento en el número de suscripciones que estamos experimentando demuestra que vamos en la dirección correcta.

-Sky

John Lewis John Lewis

Colaborar con Questback significa poder escuchar a nuestros empleados con mayor frecuencia, obteniendo una información sin igual sobre nuestros empleados que podemos utilizar para impulsar el éxito continuado de nuestra empresa.

-John Lewis 

 

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