Innovation starter med jeres kunder

En virksomhed, der kun har fokus på nutiden, vil hurtigt tilhøre fortiden. I dagens hurtigt foranderlige verden er der ikke plads til at læne sig tilbage. Forstyrrende teknologier og øget konkurrence betyder, at selv etablerede brancher er under konstant pres. Men jeres kunder kan hjælpe. Ved at etablere åbne dialoger og opfordre til idedannelse kan I skabe innovative løsninger i dag, der indfrier kundernes krav i morgen.

Åben dialog
Åben dialog

85 % af nye produkter fejler, men alligevel tager kun 29 % af virksomhederne kundernes behov med i beslutningstagningen omkring produktinnovationen. Jeres kunder ved bedst. Gennem åben dialog kan I indsamle viden fra kunderne og afstemme denne viden med jeres fremtidige produkttilbud, så I kan sikre succes.

Konstant innovation
Konstant innovation

To tredjedele af alle virksomheder går ned i løbet af ti år, og kun 16 % holder en hel generation. En tilfreds kunde i dag er ikke nødvendigvis en tilfreds kunde i morgen. Virksomhederne skal udvikle sig sammen med kunderne, ellers risikerer de at sakke bagud.

Innovation er nøglen til vækst, men det er ikke let.

Man kan ikke forudsige fremtiden, men I kan indsamle essentiel viden om jeres kunders udviklende behov, ønsker og perspektiver i dag, så I kan finde nye muligheder for vækst.

Questback kan hjælpe

Kun 29 % af virksomhederne tager kundernes ideer med i innovationen omkring nye produkter

29

Ideer, der gør en forskel

Den bedste metode til at fremelske en innovativ kultur er ved at bruge en community-platform, hvor kunderne kan dele deres ideer. Dette kan dog være tidskrævende, dyrt og komplekst at udvikle, administrere og drive. Questbacks Customer Innovation gør det simpelt. I kan oprette "pop-up communities" på få minutter ved simpelthen at invitere villige kunder ud fra deres feedback og oplevelser.

Questback gør det let at lytte til kundernes ideer, så I kan få de nødvendige svar på en rettidig og effektiv måde.

Kom i gang med at lytte

Omdan ideer til innovative resultater, der gør en forskel

Innovationsgenererende community-platforme er ofte ikke forbundet med andre kundefeedbacksystemer. Det gør det svært at validere effekten og relevansen af de individuelle bidragsydere og deres ideer.

Med Questback kan I kombinere det kvalitative med det kvantitative, som f.eks. data fra spørgeundersøgelser og lynafstemninger, så I let kan fastlægge, hvilke bidrag der er de vigtigste for jeres organisations vækst.

Virksomhederne har brug for at gøre mere end blot at indfri kundernes forventninger i dag. De skal også indfri kravene for i morgen. Questbacks Customer Innovation-løsning gør det muligt for virksomhederne at åbne op for kundeviden og omsætte det til ny produktinnovation.