Vi skaber hurtig vækst og innovation i bilbranchen

Bilbranchen gennemgår store ændringer. Over hele verden er der nye udfordrende aktører i alle markedssegmenterne, og dette øger konkurrencen, forstærker behovet for at skille sig ud og skaber pres for at reducere den tid, det tager at bringe et produkt på markedet. Den nye teknologi former branchen, og elektriske biler, hybridbiler og førerløse biler samt tilslutningsmulighederne i bilen ændrer den måde, som forbrugerne vælger og bruger transport på. Samkørselstjenester truer med at reducere salget af biler, særligt blandt de unge.

Hvordan kan I skille jer ud?

For at kunne konkurrere i denne branche under hastig forandring skal det enkelte bilmærke lytte til både kunder og medarbejdere og bruge denne viden til at komme foran konkurrenterne. Questbacks teknologi gør det let at indsamle feedback fra begge disse grupper. Lyt til kundernes feedback og brug den til at forbedre produkterne og kundeoplevelsen, hvorved I kan øge kundens tilfredshed og jeres markedsandel.

Motiver jeres arbejdsstyrke, og åbn op for en masse viden fra medarbejderne, så I kan gøre produktionen og logistikkæden meget mere produktiv og effektiv. Questback giver jer værktøjerne til at indsamle og handle på denne viden, så I kan blive mere konkurrencedygtige, uanset hvilken del af bilbranchen I er i.

Hvis I står stille, sakker I hurtigt bagud – den oplevelse, som I skaber, er kritisk for jeres succes.

By working with Questback Volvo benefits from a clearer view of the customer experience, enabling it to learn continuously, improve the customer relationship and make the sales process more profitable.

Læs Mere

Volvo

Casestudier
Med Questback kan vi få et mere tydeligt overblik over kundens oplevelse af salgsprocessen. Vi har komplekse krav, men Questback er brugervenlig og har gjort det muligt for os at tage velinformerede beslutninger på basis af kundernes respons. Volvo Cars