Company News | Questback in der Huffington Post

Veröffentlicht 17.06.2016 Claudine Petit

Durch die lückenlose Optimierung und emotionale Aufladung der Customer Touchpoints entlang einer ganzheitlichen Customer Journey entsteht eine emotionale Bindung zwischen Kunden und Produkt oder Unternehmen. So weit die Theorie. In ihrem Gastbeitrag für die „HuffingtonPost" verrät Claudine Petit, wie Unternehmen ihre Customer Experience mit Hilfe von Feedback-Management signifikant verbessern können.

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