Bessere Insights, bessere Entscheidungen

Starre Dashboards ade: Mit Mysight, den Feedback Dashboards von Questback kommen Sie schnell, flexibel und zu jeder Zeit an relevante Insights. Erkunden Sie in Echtzeit die Ergebnisse vielfältiger Touchpoints, vergleichen Sie Daten aus unterschiedlichen Feedback-Quellen und gewinnen Sie abteilungs- und branchenübergreifend neue Erkenntnisse. Wählen Sie gezielt aus, welche Daten Sie sich anzeigen lassen möchten – oder bedienen Sie sich einer ganzen Reihe vorgefertigter Dashboards. Es sind Ihre Daten. Nutzen Sie sie auch nach Ihren Vorstellungen!

 

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Echtzeit-Feedback ist Macht

Durchforschen Sie die jüngsten Umfrage-Ergebnisse oder Datenberichte in dem Moment, in dem sie verfügbar werden, und treffen Sie dadurch Entscheidungen in Echtzeit. Warten Sie nicht mehr Wochen oder Monate, um an die Daten zu kommen, die sie brauchen. Treffen Sie schneller bessere Entscheidungen für Ihr Business.

MySight liefert die Insights, die nötig sind, um sich an die Bedürfnisse des eigenen Unternehmens, der Kunden und des Marktes anzupassen – noch während diese entstehen. Mit MySight können Sie in kürzester Zeit neue Umfragen entwerfen und neue Datenquellen erschließen, um neu auftretende Probleme oder Prioritäten zu ermitteln.

 

 

Fortlaufende Insights dank dynamischem Reporting

Herkömmliche Berichte vertrauen auf voreingestelltes Online-Reporting, das nicht immer die Daten liefert, die Sie wirklich brauchen. MySight ist die einzige Lösung, die dynamisches Reporting bietet, das auf Ihr Business zugeschnitten ist und Ihnen fortlaufend Echtzeit-Insights verschafft.

Ihr Dashboard ist genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, indem Daten aus unterschiedlichsten Feedback-Initiativen kombiniert werden – einschließlich Mitarbeitermeinung, Marktforschung und strukturiertem bzw. informellem Kunden-Feedback.

Sie können eindeutige Verknüpfungen zwischen qualitativen Messungen, bei denen es zum Beispiel um die Meinungen von Kunden oder Mitarbeitern geht, und harten Maßzahlen aus den zentralen Systemen Ihrer Geschäftstätigkeit herstellen, um ein detaillierteres Bild darüber zu erhalten, was in den Kernbereichen Ihres Unternehmens tatsächlich vor sich geht.

 

 

 

Die richtigen Entscheidungen treffen – unternehmensweit

Die schiere Menge an Daten, die innerhalb eines Unternehmens gesammelt wird, macht es so gut wie unmöglich, den richtigen Empfänger mit den richtigen Informationen zu versorgen. Daten geraten rasch in ein unbrauchbares Format – und lassen sich dann nur noch schwer nutzen oder teilen.

Mit MySight erhalten alle Nutzer Zugriff auf die unternehmensweiten Daten. Statt zu raten oder Detektiv spielen zu müssen, bekommen sie genau die Informationen, die sie für eine Feedback-Kultur brauchen, die Mitarbeitern wie Kunden gerecht wird. Nutzer von MySight bekommen die Möglichkeit, zu agieren und sich zur richtigen Zeit bestmöglich zu entscheiden – und dadurch kostspielige Verzögerungen zu vermeiden. Mit MySight sind Entscheidungen, die auf Datenmaterial basieren, nicht mehr die Ausnahme. Sie werden zur Regel!

 

 

Silos einreißen

Da jede Abteilung bzw. jeder Unternehmensbereich alle möglichen Daten – vom Mitarbeiter-Feedback bis zu Kunden-Insights – sammelt, lässt sich nur schwer herausfinden, wer genau über welche Information verfügt. Derartige Datensilos sind kostenintensiv und bedeuten oft eine Vervielfachung von Aufwand und Mühe innerhalb eines Unternehmens.

MySight erlaubt, diese Silos einzureißen und neue, entscheidende Erkenntnisse über Abteilungen, Unternehmensbereiche und die ganze Firma hinweg zu gewinnen.

MySight: Die wichtigsten Features

  • Die neuesten Daten – Dank MySight DataFlow DataFlow erfasst Ihre Daten und macht sie nutzbar. Die Daten-Architekten von Questback bedienen sich der Daten aus Enterprise Feedback Suite-Projekten sowie externen Quellen, um Ihren spezifischen DataFlow zu erzeugen, der die MySight Dashboards speist. Daten werden aufbereitet, bereinigt, vermengt und angereichert mit Datenmaterial von Drittanbietern. Anschließend wird ein Zeitplan zur automatischen Aktualisierung der Daten Ihres MySight Dashboards erstellt. Auf diese Weise sparen Sie bei der Aufbereitung Ihrer Daten Zeit, die Sie sinnvoller in den Erkenntnisgewinn investieren können.
  • Individualisierbare MySight Dashboards Beim Aufsetzen Ihrer MySights Dashboards durch Questback können Sie genau bestimmen, welche Daten auftauchen sollen. Oder Sie wählen einfach aus einer ganzen Reihe vorgefertigter Dashboards. Sie haben die Wahl. Das Aussehen der Dashboards kann zudem einfach und ganz nach Ihren Bedürfnissen an Unternehmen bzw. Marke angepasst werden.
  • Flexible Nutzung dank MySight Editor Der Online-Web-Editor von MySight erlaubt den Nutzern, ihre Dashboards zu verwalten, zu editieren und zu individualisieren. Er bietet zudem erweiterte Funktionalitäten für die Datenanalyse, die sich ad hoc und unter Nutzung beliebiger Daten durchführen lässt. Zudem erfolgt der Zugang zu MySight unter Verwendung eines Standard-Webbrowsers, was bedeutet, dass jeder Mitarbeiter Ihres Unternehmens einfachen Zugriff auf MySight hat.
  • Nahtlose Zusammenarbeit Dashboards können von Endnutzern geteilt werden, was der Verbesserung der Zusammenarbeit und der Entscheidungsfindung dient. Auf das Weiterreichen der Informationen durch Abteilungsleiter oder Chefetage muss nicht mehr gewartet werden. Stattdessen kann Ihr Team durch MySight schnell analysieren, Informationen teilen und auf Erkenntnisse reagieren – ganz unabhängig von seinem Standort.
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Zentrale Einsatzbereiche von MySight

Mit MySight einfacher Mitarbeiter motivieren

  • Messen Sie unternehmensweit die Führungsqualität MySight stellt sämtliche HR-Daten an einem Ort dar. Auch das Feedback der Mitarbeiter zum Führungspersonal und deren Führungsstil.
  • Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter MySight ist Ihr offenes Ohr für die Stimmen Ihrer Angestellten. Mit MySight können Sie gezielt positive Maßnahmen ergreifen, das Engagement Ihrer Mitarbeiter steigern und Ergebnisse sehen.
  • Identifizieren und binden Sie Leistungsträger und Spitzenkräfte MySight hilft Ihnen, mittels Leistungsindikatoren Ihre Spitzenkräfte zu identifizieren und gleichzeitig wichtige Informationen über deren Zufriedenheit zu erhalten. So bekommen Sie alle nötigen Insights, um wertvolle Mitarbeiter an Ihr Unternehmen zu binden.
  • Erkennen Sie die Leistung und Entwicklung Ihres Personals MySight verschafft Ihnen klar strukturierte und leicht nutzbare Feedback-Benchmarks und -Ergebnisse. So fällt es Ihnen leicht, über die Menschen in Ihrem Unternehmen und deren Gefühlswelt auf dem Laufenden zu bleiben.
  • Lernen Sie Ihre Mitarbeiter besser kennen MySight erlaubt Ihnen einen umfassenden Blick auf Ihre Mitarbeiter und deren Erfahrungen, über sämtliche Feedback-Initiativen hinweg. Das bedeutet, dass Sie zu jeder Zeit den Puls Ihres Unternehmens fühlen und messen können – und nicht nur ein- oder zweimal im Jahr.

MySight liefert Kunden-Insights – und die sorgen für einen höheren Umsatz

  • Erhöhen Sie den Ertrag pro Kunde Durch MySight können Sie die Kaufentscheidungen des Kunden besser verstehen und Ihre Erträge erhöhen.
  • Erschließen Sie neue Einnahmequellen MySight verschafft Ihnen den nötigen Überblick, um neue, differenzierte Angebote zu entwickeln, die sich eng an den Bedürfnissen und Wünschen des Kunden orientieren.
  • Verringern Sie die Kundenfluktuation Mit MySight erkennen Sie früh Warnsignale und können rechtzeitig Gegenmaßnahmen einleiten.
  • Erhalten Sie einen 360°-Blick auf den Kunden Verquicken Sie strukturiertes und unstrukturiertes Feedback mit Transaktionsdaten aus CRM- und ERP-Systemen, um einen umfassenden Blick auf den Kunden zu erhalten.
  • Verfeinern Sie die Kundenakquise MySight hilft Ihnen, die Profile Ihrer Zielgruppe schnell und intuitiv zu verstehen und dadurch mehr vielversprechende Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.      
  • Verbessern Sie Ihre Produkte Analysieren Sie schnell und effektiv die Kennzahlen der Produkte und Dienstleistungen, die für Ihre Kunden am besten funktionieren.

Holen Sie sich MySight – und damit sofortige Insights für Ihr Business.

Mit unseren Feedback Dashboards werden datenbasierte Entscheingungen zur Regel. Klicken Sie unten, um die Macht von Echtzeit-Insights und dynamischem Reporting zu entdecken.

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