Diese Kunden setzen auf Feedback – und Sie?
Vertrauen Sie auf die Vorteile von Feedback
Um die Meinung unserer Leserinnen und Leser kontinuierlich in den Entwicklungsprozess miteinzubeziehen, benötigten wir ein Tool, das uns sowohl Funktionstiefe als auch Flexibilität bietet. Questback ermöglicht uns, digitale Fragebögen inhouse zu programmieren und Anpassungen am Fragebogendesign eigenständig vorzunehmen. Auch die Benutzerfreundlichkeit der Software hat uns überzeugt.
-Doris Schnaars, SPIEGEL-Verlag
Die Patientenbefragung zur Zufriedenheit ist ein zentraler Bestandteil unseres Qualitätsmanagements. Wir sind stolz auf die hervorragenden Ergebnisse, die wir bisher erzielen konnten, möchten uns aber kontinuierlich verbessern. Ziel war es, den gesamten Befragungsprozess effektiver zu gestalten und zu modernisieren. Wichtige Aspekte bei der Wahl des Technologie-Partners Questback war die Flexibilität der Software-Lösung, aber auch die Gewährleistung von Datensicherheit.
-Dr. med. Christian Westerhoff, Hirslanden AG
Mithilfe von Questback Software ist es uns bei ROLAND Rechtsschutz-Versicherung gelungen den Kundenbefragungsprozess an den wichtigsten Touchpoints zu digitalisieren und zu automatisieren. Dadurch können wir unsere Prozesse ressourceneffizient und kontinuierlich optimieren, um die Customer Experience nachhaltig zu verbessern sowie die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
-Marcel Breuer, ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
