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Mithilfe von Questback Software ist es uns bei ROLAND Rechtsschutz-Versicherung gelungen den Kundenbefragungsprozess an den wichtigsten Touchpoints zu digitalisieren und zu automatisieren. Dadurch können wir unsere Prozesse ressourceneffizient und kontinuierlich optimieren, um die Customer Experience nachhaltig zu verbessern sowie die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
-Marcel Breuer, ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
Dank Feedback wissen wir: Wo haben wir eigentlich Handlungsbedarf? Mit der Software von Questback sind wir erstmals in der Lage alle Daten der Mitarbeiterbefragung ohne Medienbruch dezentral zu erheben und zentral zu validieren.
-Dirk Bergmann, RAG Aktiengesellschaft
Case Study: Mit dem dynamischen Befragungsansatz findet Danfoss schnell, bequem und einfach heraus, was seine Mitarbeiter tatsächlich umtreibt.
Case Study: Das Customer Satisfaction Survey-Programm hilft SWISS, Investitionen dort zu tätigen, wo sie den größten Effekt auf eine positive Customer Experience haben.
Case Study: Die RAG schafft eine 180 Grad Wende mithilfe von Mitarbeiterfeedback
Case Study: Die Bank Austria gestaltet die „Bank der Zukunft" mithilfe von Kundenfeedback und Mitarbeiterfeedback.
Case Study: Dank Feedback weiß Randstad, was Kunden und Mitarbeiter wünschen.
Case Study: Panelanbieter respondi ist noch näher am Konsumenten – dank der Panel Software "EFS People" von Questback
Case Study: Mithilfe der Questback Feedback Plattform wurde eye vom kreativen Startup zum Innovationsführer der impliziten Marktforschung.
Case Study: Seit die Universität St. Gallen Questback Unipark für die akademische Forschung nutzt profitiert die Hochschule unter anderem von 50 Prozent weniger Zeitaufwand bei der Panelverwaltung.
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