Blog | Fragebogendesign: Einflussnahme auf die Befragungsdaten

Veröffentlicht 10.12.2013 Claudine Petit

Die aktuellen Entwicklungen zeigen eine steigende Rate der Internetpenetrationmit einer gleichzeitig abnehmenden Bereitschaft der User zur Teilnahme an Online Befragungen. Das Aufkommen einer Befragungsmüdigkeit durch die hohe Anzahl an Einladungen zu Webbefragungen verstärkt die Bedeutung der Teilnehmermotivation. In diesem Zusammenhang hat das Erstellen eines Online Fragebogens direkten Einfluss auf die Quantität und Qualität der Ergebnisse.

Mit gutem Fragebogendesign die Befragungsmüdigkeit bekämpfen: Entscheidende Elemente beim Erstellen von Online Fragebögen sind innovative Skalen. Eine grafische Unterstützung durch JavaScript u.a. hat die Verbesserung der Motivation der Rezipienten, die Erleichterung der Beantwortung sowie die Verbesserung von Datenquantität und –qualität zum Ziel. Zu nennen sind hier die schon seit lange angewendeten Schieberegler, aber auch die so genannte Sniperscale, die Rangreihung und die noch wenig erforschten Skalen im Puzzledesign.

Der Multimedia-Bereichkann das Fragebogendesign ebenso unterstützen. Die Ziele, die durch das Einsetzen von Bildern und Videos erreicht werden sollen, sind der Spaß aber auch die Erleichterung des Ausfüllens des Fragebogens. In diesem Zusammenhang sollte auf mögliche ungewollte Kontexteffekte sowie die benötigten technischen Voraussetzungen des Computers hingewiesen werden.

Die Wirkungen einer farblichen Gestaltung sind beim Online Fragebogen erstellen umstritten, da verschiedene Studien zu unterschiedlichen Ergebnissen kamen. Das Ziel des Farbenspiels ist die Aktivierung, die Motivation sowie die Emotionalisierung der Befragten.

Die Bedeutung des Fragebogendesigns fasst Herr Keusch bei der Präsentation einiger Befunde einer Studie zum Einfluss des Fragebogenlayouts zusammen. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass bei einem Vergleich von einfachem und aufwändigem Layout die Responserate kaum Unterschiede aufweist. Dahingegen führt ein aufwändiges Layout gegenüber einem einfachen Layout zu einer niedrigeren Abbruchrate.

Erfahren Sie, wie man heute einen Online Fragebogen erstellt – hier geht es zur unverbindlichen Demo von EFS Survey.


Möchten Sie sehen, wie Questback für Ihr Unternehmen arbeiten kann?