Case St Gallen Online Forschung Panel Software Questback Min

Universität St. Gallen: Mit Questback auf dem Gipfel der Forschung

CAT: Marktforschung  

Die Universität St. Gallen nutzt seit acht Jahren Questback Unipark für die akademische Forschung. Seitdem profitiert die Hochschule unter anderem von 50 Prozent weniger Zeitaufwand bei der Panelverwaltung.

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eye square: Online-Marktforschung auf der Überholspur

CAT: Market insight  

Als kreatives Startup legten Sie vor 17 Jahren los. Heute ist eye square ein international tätiges Unternehmen und einer der Innovationsführer in der impliziten Marktforschung. Ein steiler Weg, der seit einigen Jahren von Questback begleitet wird. 

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Sky: Der Service macht den Unterschied

CAT: Kundenfeedback  

Sky schafft einzigartige Kundenerlebnisse durch Feedback. Der Erfolg gründet in der These: Kundenzufriedenheit allein reicht nicht aus, auch die Effizienz der Problemlösung ist entscheidend. Beide Kennzahlen misst und optimiert Sky mithilfe von Questback Feedback Software.

CaseStudy Randstad FeedbackManagement Questback

Randstad: Durch Feedback Management neue Wege beschreiten

CAT: Kundenfeedback, Mitarbeiterfeedback  

Von der Kundenzufriedenheitsbefragung zum internen Spezialisten für Befragungen: Randstad weiß, was Kunden und Mitarbeiter wünschen – dank der Feedback Management Software EFS von Questback.

QB CaseStudy KulturwandeldurchMitarbeiterfeedback

RAG: Kulturwandel durch Mitarbeiterfeedback

CAT: Mitarbeiterfeedback  

RAG schafft eine kulturelle 180 Grad Wende mithilfe von Mitarbeiterfeedback und Führungskräfteentwicklung.

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Die Bank Austria: Bank mitdenken, Bank mitlenken

CAT: Kundenfeedback, Mitarbeiterfeedback  

Die Bank Austria gestaltet die „Bank der Zukunft“ mit der Feedback-Plattform von Questback

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GESIS Panel: Ein großer Gewinn für die Wissenschaft

CAT: Marktforschung  

Das GESIS-Panel bietet der akademischen Community einen hoch innovativen und kostenlosen Zugang zu einer bevölkerungsrepräsentativen Stichprobe.

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My Unipark: Kunden helfen Kunden

 

Questback Unipark stand vor der Herausforderung mit begrenzten Ressourcen eine wachsende Anzahl von Kunden zufriedenzustellen. Die Lösung scheint so einfach zu sein: Kunden sich gegenseitig helfen zu lassen.

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respondi: noch näher am Konsumenten

CAT: Marktforschung  

Dank der Software von Questback ist respondi noch näher am Konsumenten und wurde so seit der Gründung in 2005 zu einem der führenden Anbieter von Online Access Panels in Europa.

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Hilti: Touchpoint-Monitoring in Echtzeit

CAT: Kundenfeedback  

Der Einsatz der Questback Software-Plattform ermöglicht es Hilti, die Kundenzufriedenheit über alle Marken-Touchpoints in Echtzeit zu messen.

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USECON: User Experience in Echtzeit messen

CAT: Kundenfeedback, Marktforschung  

Durch den Einsatz von Questback Software kann USECON die User Experience im Zeitverlauf und über verschiedene Touchpoints hinweg messen: für umfassendes Customer Experience Management.

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Ernst & Young: Seine Mitarbeiter kennen

CAT: Mitarbeiterfeedback  

Mithilfe von Questback erhält Ernst & Young wertvolles Feedback zu Mitarbeiterprozessen und kann die Mitarbeitermeinung regelmäßig überwachen – das ganze Jahr über.

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SWISS: Questback bringt SWISS ans Ziel

CAT: Kundenfeedback  

Der Einsatz von Questback Software hilft SWISS, Investitionen dort zu tätigen, wo sie den größten Effekt auf eine positive Customer Experience haben.

volvo case study

Volvo: Zufriedenheit bei Testfahrten

 

„Dank Questback sind wir in der Lage, ein klareres Bild von der Kundenerfahrung während des gesamten Vertriebsprozesses zu erhalten – von der ersten Anfrage bezüglich einer Testfahrt bis hin zum endgültigen Kauf.“

nespresso case study

Nespresso stellt Kunden zufrieden

CAT: Kundenfeedback  

Nespresso verwendet Questback, um mehr Zufriedenheit in Echtzeit und einen lebenslangen Wert zu schaffen.

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